アンティークでも大丈夫!安心の返品OK
「なんだか思っていたイメージと違った」「置きたい場所にサイズが合わなかった」など、そんな場合でも7日以内にご連絡いただければ返品OK!可能な限りお客様のご意向にそった対応をさせて頂きます。
お困りの際は、まずは早めにご連絡くださいませ。
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電話受付:10:00〜17:00 定休日:土・日・祝
「アンティークって頑丈なの?」
「掃除はキレイにされてる?」
「この位の幅にちょうど良くおさまる戸棚が欲しいんだけど…」
いくら好きでも、アンティーク家具の購入だからこそ付きまとう不安って、どうしてもありますよね。
しかも直接商品が見る事が出来ないインターネット通販なら尚更ですよね。
お客様一人ひとりに、安心して長くアンティーク家具をご愛用頂くために、ラフジュ工房では「6つの”しやすい”」をお約束しています。
仕入れからリペア、出荷や購入後のケアまで自社で行っているラフジュ工房だからこそ提供できる「質」です。
POINT1
アンティークでも
今の暮らしで
「使いやすい」
POINT2
アンティークでも
ちゃんと価格が
「買いやすい」
POINT3
アンティークでも
欲しいものに
「出会いやすい」
POINT4
アンティークなのに
初めてでも
「挑戦しやすい」
POINT5
アンティークのことを
あれこれ
「相談しやすい」
POINT6
アンティークでも
安心して
「買い替えしやすい」
海外アンティークに日本の和家具…古今東西様々なアンティーク家具は、もちろんリペアの方法も一つではありません。
もっと言えば、家具・建具ともに一点一点それぞれに合わせたリペアを施しています。
アンティークとしての風合いは残しつつも、「実用的な家具としての強度」や「使い勝手の良さ」を高めてお届けするのが当店のポリシーです。
ですので、単に傷んでいる箇所のリペアだけではなく、サイズ感などの使い勝手も含めたリメイクまで、一点一点に行っております。
各項目をチェックする際、目安となるのが「この家具を自分が使うならどうなのか」という事。
この項目を何人ものスタッフの目できちんと確かめ、納得できた商品だけをお客様へお届けいたします。
国内外、そして年代も違うアンティーク家具は、外観、構造面など、家具それぞれ合わせたリペアが必要です。
家具の時代背景も踏まえながら、材料選び、仕上げ方法などにもこだわります。
アンティークに合う最適な方法でリペアを行わないと、命とも言える意匠を壊してしまう事にもなるためです。
キレイに仕上げつつも、アンティークとしての価値がきちんと高まるリペアを信念としています。
アンティークのプロとして、当時の時代背景を大切にしながら直すことを心がけています。修復の際に使用する木材も、当時と同じものを選ぶようにしたりと、普通では気づかない細かいところまでこだわっています。
今の暮らしでしっかりと使えるものにするために、構造面からしっかり修復します。時に全て分解をして確認するものもあります。もちろん家具の外観を損なわないように、見えない部分でしっかり補強を行います。
木材の特性上、使用環境の湿度や温度によって、歪みや変形が生じてしまう事もあります。直し切れない歪みもありますが、構造面・強度面に問題が無い事をきちんと確認出来たものだけが出品されます。
一部装飾が欠けてしまったり、パーツが不足しているものは新たに制作する事もあります。また、アンティーク家具や建具で取っ手などが元々無いものは、使いやすいように追加する事もあります。
アンティークの布張りのチェアやソファなどは、状態が良いものはオリジナルのまま残しますが、クッションの厚さや生地などを、フレームのデザインに合わせて調整して張り替えを行っています。
当時のアンティーク家具ならではの「レトロガラス」。その保有数は国内でもトップクラスです。ゆらゆらガラス、ダイヤガラス、モールガラスなど、代表的なガラスも充実しております。また、古い取っ手をはじめとしたアンティークパーツなども、リメイクアレンジに幅広く活かされます。
「アンティーク家具って使いにくいんじゃない?」
そんな印象を持たれている方もいらっしゃるかもしれません。
当店では、生活の中で実際に「使う」ことを基準にし、不便な箇所があれば、手を加えてリメイクしてから販売しております。
初めてアンティーク家具を購入するお客様でも出来る限り快適に、安心してお使い頂くために日々改良を重ねております。
デザイン性を保ちながら、実用性にも可能な限り挑戦していくのが、当店で大切にしていることです。
ご自宅で使うのには奥行がありすぎる家具を、薄型に詰めたりする事もあります。食器や本の出し入れ、また置き場所の想定など実用面を考えてサイズを決め、可能な限り扱いやすいようにリペアします。
アンティークの収納棚は、棚板が取り外しできるものが多くありません。取り外し可能にリペアする際、細かく調整が出来るように手を加えます。調整の際の取り外しやすさなども何度も改良を重ねました。
昔の抽斗(ひきだし)は深さ、幅があるものが多く、分類して収納するには使い勝手が悪かったりします。使う側の工夫が必要にならないように、細かく仕切ってリメイクする事もあります。
掃除がしやすいように脚をつけてリメイクするものも。たとえばローボードなどは、脚が付いている事で圧迫感を軽減できます。脚の種類も木製や鉄など、家具の雰囲気に合わせて選んでいます。
アンティーク家具や建具には取っ手が付いていないものが中にはあります。あたかも最初から付いていたように、アンティークに馴染む取っ手を追加する事もあります。
様々なレトロガラスの組み合わせた、ラフジュ工房ならではのアレンジで販売します。また最近では、扉のガラス部分を当店で制作したステンドグラスをはめ込んだものもラインナップに増えました。
「ラフジュ工房のアンティーク家具って、キレイですよね」
購入頂いたお客様からそんなお声を多く頂きます。
古民家などではなく、新築や現代のお家でも違和感なく使って頂くために、キレイな仕上げを心掛けています。
家具本来の美しさを出しつつも、リペアの不足している箇所が無いかをしっかりチェックしながら行います。
構造面のリペアを終えた家具を、色味を整えていく工程です。古い木とあらたに追加した部材の色を合わせ、ムラなくキレイに仕上げていきます。
アンティーク本来の艶を出すワックス作業。蜜蝋ワックスで深みを出す最終工程ですが、掃除が行き届いているかなど、家具全体に気を配りながら最終チェックを行います。
ラフジュ工房で人気のラインナップの一つであるペイント家具。家具に合わせて当店で調合したペンキを塗装し、エイジング加工を全体に施します。
「アンティーク家具ってキレイなの?」
「食器とかを収納しても大丈夫なのかな…」
ラフジュ工房では、「お客様のお手元に届いてすぐお使い頂ける状態」を、掃除の基準にしております。
当店のアンティーク家具は全て、リペア時、そして仕上げ時、出荷時の3段階清掃を行っております。
実際に使う立場になって、「ここが掃除されていないと!」という部分にまで目を向けながら行います。
家具の上から下まで、普段の生活で見ることも無いであろう角度からもくまなく見回して掃除をするように心がけています。
掃除が終わり、専用のチェックシートを見ながら、全ての項目を再度確認して、ようやく完了です。
「あれ、この引き出し動きが悪いかな?」
「棚の背面まできちんと掃除されているかな?」
一人のスタッフでは気がつかなかった不具合が、他のスタッフの確認で見つかる事も、正直なところあります。
一点一点施すリペアの工程が違うからこそ、様々な角度で商品を確認する必要があるのです。
もちろん、作業漏れや不意に大切な家具に傷を付けてしまう事が無いように徹底していますが、
ラフジュ工房では、仕上げ・商品撮影・梱包前・出荷前の4段階で、商品の点検を行っております。
仕入れ時やリペア工程で確認されていなかった不具合が、出荷前に新たに発覚しても、そのままお客様のもとへ発送するような事はいたしません。
きちんとリペアが済んだ上でお届けさせて頂きますのでご安心ください。
▼当店のアンティーク家具リペアの流れは、こちらでさらに詳しくご覧いただけます。
「いくら気に入っても、自分が買える価格か心配…」
アンティーク家具はどこか高価なイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれません。
確かに造りの良いものや、あまり市場に出回らないレアなアンティークは少々価格が高くなることもあります。
ただ、「仕入れ、リペアなど、各パートで極力コストを抑えながら、しっかり品質の高いものをお届けしたい」
アンティーク家具を取り入れる際、価格面が足かせにならないよう精一杯努力し、ラフジュ工房の「適性価格」としてご提供しています。
当店の大きな特徴は、仕入れ~修理~販売まで、全ての業務が自社完結していること。
外部に業務委託しない事で、可能な限りコストを抑える努力をしています。
また、創業時から広げたコネクションのおかげで、仕入れに関しても市場を介さず、国内外ともに独自のルートで仕入れを行っています。
品定めはもちろん、目利きのある社内のバイヤーが担当。同じ品質を提供しながら、少しでも価格面の負担が減るように努力しています。
物としての価値があれば、状態の良いものだけでなく、多少損傷が進んでいるものも買い付けてくることもあります。
もちろん、損傷が進んでいるとその分仕入れ価格が低かったり、または値が付かないものも。
そんな家具でも、当店で修復が可能だからこそ仕入れることが出来るのです。
そして、きちんとした価値を引き出すために、再び職人の手で甦らせます。
販売する時にはきちんとキレイに仕上がった、「使うアンティーク家具」をお届けいたします。
「適性価格」と掲げておきながら、「安いわけではない?」と思う方もいらっしゃるかもしれません。
当店では、「安心で実用性の高いアンティーク家具」をお届けすることを第一に、「適性価格」を設定させていただいております。
実はアンティーク業界では、ある程度状態が良いものを、軽く掃除やメンテナンスをして再度販売している事も少なくありません。
当然その分価格を抑えられるのですが、メンテナンスが行き届いていない事で、購入後早い段階で故障してしまう可能性もあります。
また、サイズ的に合わなかったり、購入時には気が付かなかった使いにくさを感じることもあるかもしれません。
見た目はアンティーク家具の風合いをそのままに、今の暮らしでも十分安心して使えるリペア、そして使いやすさを叶えるリメイクをしているのはラフジュ工房ならではです。
もちろん、可能な限り手頃な価格でお客様にお届け出来るよう、コストを抑える努力をしております。
よく聞かれるのが、「なぜこれだけ色んなジャンルと、たくさんの商品数を扱っているのか?」という事。
和家具だけ、北欧だけ、など通常は一店舗で取り扱いジャンルを限定している場合が多いですよね。
でもこれでは、お客様がいくつものショップをはしごしなければならなかったり、欲しい商品の在庫が無くて、また一から調べ直しになったり…
一点もののアンティーク家具を取り扱う業界において、やむを得ないことではあるのですが、「探す負担を少しでも減らせたら…」と考えました。
「出来る限りお客様をがっかりさせたくない!」というそんな思いから、手間が掛かっても国内外のアンティークを「広く、豊富に」取り扱う事を大切にしています。
また、複数のテイストを組み合わせて楽しみたい場合も、ラフジュ工房を見ればあちこち探し回らなくてOK。
時代箪笥、レトロ家具、イギリス・フランスアンティーク、北欧ヴィンテージはもちろん、民芸家具やブランド家具も。
小さな雑貨や家具から、古い建具まで、アンティークでトータルコーディネートをご提案できるのもラフジュ工房ならではです。
日本の和家具から西洋アンティーク家具、北欧ヴィンテージ家具など、家具、雑貨から建具まで、ラフジュ工房で取扱いのあるアンティークのジャンルは以下の通りです。
これだけ手広く仕入れるのは、やはり労力が掛からないとは言えません。
ただ、ジャンルを越えてお客様に自由にアンティーク家具をお楽しみ頂けるように、また選択肢が多い中から一点を吟味して頂けるように、開業当初から一貫して行っております。
▼ジャンルごとの商品一覧は、下記をクリックしてご覧いただけます。
和箪笥をはじめ、昭和レトロな家具や、学校で使われていた家具など、日本のあらゆるアンティークが揃います。ラフジュ工房の中でも特に、商品数に自信のあるジャンルです。
イギリスアンティークではおなじみのステンドグラスをあしらった家具などをご用意しております。ブックケースやライティングビューロー、フロアスタンドなども取扱い中です。
装飾が美しいサロンチェアをはじめ、ワードローブやシャビーなカップボードなどを取り揃えています。イギリスへの買い付けの際に一緒に入荷がございます。
衣装箪笥、水屋箪笥、茶箪笥など、江戸時代~明治、大正あたりの年代をメインに取り扱っております。また、当店オリジナルでリメイクを加えた和箪笥も人気です。
デンマーク製のエクステンションテーブルやサイドボードなどを中心に仕入れています。デーニッシュデザインの英国ブランドであるG-PLANの家具も強化して買い付けを行っております。
アンティーク食器棚や収納棚などにペイントを施したリメイク家具も多数ご用意しております。当店ならではのレトロなカラーリングが好評です。
カッシーナ、アルフレックス、ハーマンミラー、ドレクセル等のブランド家具や、カイ・クリスチャンセン、カール・ハンセン&サンなどのデザイナーズ家具も販売しております。
松本民芸家具や北海道民芸家具等も取り扱っております。柳宗悦やバーナードリーチなど、コレクターにも人気のシリーズも入荷する事があります。
「実物を見ないインターネットでのお買い物は、どうしても不安」というお声は、度々頂く事がございます。
ましてや金額的にもサイズ的にもリスクが大きい、家具の購入であれば尚更ですよね。
インターネットのお買い物でも、出来る限り安心してご購入頂くために、一つの商品に対して写真の枚数を多く、そして高画質で掲載しています。
アンティーク特有のキズや欠け、輪染みなど目立つ箇所に関しても可能な限り撮影するよう心掛けており、商品画像の枚数が40枚近くになる事も少なくありません。
家具の内部、また普段は見えない背面など、商品の状態がしっかりご確認頂けるように努めております。
また、撮影をしながら商品を再度点検し、不具合があるようであれば再仕上げを行っております。
※建具や雑貨など、商品によって内容は変わります。
「インターネットでの買い物だけど、失敗したらどうしよう…」
「中古でも、壊れたら修理してもらえるのかな?」
初めてのアンティーク家具なら尚更、知らないことだらけで不安ですよね。
ラフジュ工房なら、購入前・購入後もサポート体制が万全!
可能な限り、新品の家具を買う時と同じような保証を目指し、安心してお買い物を楽しんで頂けるサポートサービスをご用意しております。
「なんだか思っていたイメージと違った」「置きたい場所にサイズが合わなかった」など、そんな場合でも7日以内にご連絡いただければ返品OK!可能な限りお客様のご意向にそった対応をさせて頂きます。
お困りの際は、まずは早めにご連絡くださいませ。
「引っ越しのタイミングで家具を受け取りたい」など、お目当ての商品が見つかってもすぐにお受け取りが出来ない場合、当店の自社倉庫にて最大2年間無料にてお預かりいたします!
一点もののアンティーク家具だからこそ、ご購入のチャンスを逃さないために、お困りの際はぜひご利用くださいませ。
「椅子ががたつく気がする…」「ガラスが割れてしまったけど、交換出来る?」など、そんなアフターメンテナンスも末永く対応!
また、購入後1年間は無償修理の保証付き!(一部対象外もございますのでご了承下さい。)
「こんな場合も無料?」など、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせくださいませ。
「家具に汚れがついてしまった!」「ワックスはどうやってかけるの?」など、アンティークにまつわるトラブルや疑問にも、専門知識を持ったカスタマースタッフが丁寧に対応させて頂きます!
問題の大小に関わらず、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
たくさんの家具のラインナップをご用意しても、お客様に見つけてもらえなければ意味がありません。
決して頻繁にあるわけではない家具のお買い物で、とっておきの一点をお選び頂けるように可能な限りサポートしたいと考えております。
「この家具に相性が良いのはどんなインテリア?」
「本を入れるのにちょうど良い棚、無いかな?」
ラフジュ工房では、コーディネート例で、またはカスタマーサポートで家具選びをサポートしています。
日頃カスタマーサポートスタッフが大切にしているのは、「心に添うこと」です。
お客様の立場に立って、自分ごとのように寄り添い対応いたします。
アンティーク家具のほとんどは一点もので、希望に添えるお品物をすぐに見つける事が、時になかなか難しい商材です。
だからこそ、お客様一人ひとりのご要望の本質をしっかり見出し、お客様にとって最高の家具と出会えるのが私たちの願いです。
時にお客様と一緒に悩み、ご要望や状況に合わせた最善のご提案ができるよう努めております。
そのため、お客様が希望されるお品物、お問い合わせごとに、細かくヒアリングをさせていただくこともあるかと思いますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
インターネットで実物を見ずに購入するには不安も多くあるかと思います。
中古であるアンティーク家具を、安心してお使い頂くために、些細な事でも構いませんので何でもお気軽に聞いてください。
一点を吟味する時かお手元に届いて実際に使うまで、素敵な時を過ごして頂ければ、とても幸せです。
たくさんある商品の中からお目当てのものが見つからない、または決められないというお客様のために「家具探しサポート」を行っております。
ラフジュ工房のアンティーク家具を知りつくしたカスタマースタッフが、お客様にぴったりの商品を一緒にお探しいたします!
たとえば…
「欲しい商品が既に売り切れだったけど、似たような商品はある?」
「家具名が分からないけど、レトロっぽい感じのこんな棚が欲しい」
「幅が○○㎝位の食器棚が欲しい」
などなど、具体的なご相談から曖昧な質問でも構いません!お電話または下記の専用ページから、お気軽にご相談くださいませ。
ラフジュ工房では、国内外様々なアンティーク家具のコーディネート例をインテリア写真集でご提案しております。
「和箪笥はこんなコーディネートが出来るんだ!」
「北欧家具はこんな風に組み合わせれば良いのか!」
など、木の色合いや、カラーコーディネート、小物選び等のヒントが散らばっています!
アンティーク家具選びの参考に是非ご覧くださいませ。
「アンティーク家具を買いたいけど、今は置き場所が無い…」
スペースの事情で、あらたな家具の購入に躊躇してしまう事もあるかもしれません。
または、こんな事もあるかもしれません。
「今使っているアンティーク家具から、違うものに買い替えたい」
そんな場合もご安心ください!
ラフジュ工房では、場合によっては不要家具の引取り・買取も行っているんです。
ご購入のタイミングで家具を手放す予定のある方は、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
新しい家具と引き換えで、今までお世話になった家具を回収してほしい。当店はそんな声も聞き逃しません。
お品物にもよりますが、お客様に処分費等ご負担いただければ、不要家具の引取りが可能な場合もあるんです。
「ほしい家具があるのに、処分の手間を考えると一歩踏み出せない…」とお困りの方は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
さらに!回収ご希望のお品がお買取できるものであれば、下取りも承っています。
アンティーク家具をはじめ、ブランド家具から古美術・骨董まで、豊富な知識と経験をもつ鑑定士がきっちり目利き。
査定は無料ですので、気になる方はぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
当店が大事にしているのは、
"初めてアンティーク家具を購入されるお客様にこそ、安心してお使い頂けるもの"をお届けする事。
「アンティーク家具ってすぐに壊れるのかな」
「アンティーク家具ってキレイなのかな」
「アンティーク家具って使いにくいのかな」
「アンティーク家具ってサイズ感は合うのかな」
アンティーク家具を購入される際に不安に思う事を可能な限り減らし、初めてのアンティーク家具のある暮らしが、不自由なく楽しめる事を目指しております。
アンティーク家具は敷居の高いものではなく、
"住まいを楽しむための選択肢の一つ"として、
誰もが楽しめるものであってほしい。
そしてラフジュ工房をご利用頂いたお客様が、
「アンティークは良いものなんだ」と思えるきっかけになれば、
とそう心から願っております。
家具を強度から修復する「リペアスタッフ」、
家具を魅力的に仕上げる「フィニッシングスタッフ」、
家具の状態をありのままに写す「撮影スタッフ」、
家具の事を事細かにお伝えする「広報スタッフ」、
お客様に一番近い窓口としてご要望にお応えする「カスタマ―サポートスタッフ」。
サイトをご覧になっているお客様の顔を想像し、
いつでもより良いものがお届け出来るように努めて参ります。
些細な事でも構いませんので、何かご心配・ご不明な点がございましたら、
いつでもお気軽にお尋ねくださいませ。
店主
「サイトで見ていた通りの商品が届いて安心しました!」
「使えば使うほど愛着が増します。」
そんなお言葉が私たちの励みとなります。
私たちの出来る精一杯を注いだアンティークが、お客様の「アンティークのある暮らし」のお役に立てば嬉しいです。