Q1.アンティーク家具が欲しいと思ったのはいつ頃からですか?
また、きっかけは何でしたか?
【お客様ご回答】
テレビで松本民芸家具を見ていて欲しいと思い いくつか見ていく中で北海道民芸家具を見つけ、値だんも手頃だったのでラフジュ工房さんに申し込みました。今年の8月頃からです。
Q2.アンティーク家具のどのような点に魅力を感じましたか?
【お客様ご回答】
中古品のイメージとは違いとてもきれいに使われており 丁度欲しかった大きさの食器棚でとても重厚感が有り洋室にも合う点。
Q3.アンティーク家具を購入前、何に悩んでいましたか?
またどんな不安がありましたか?
【お客様ご回答】
アンティーク家具という事でキズ、汚れがひどいのではと思っていた
Q4.それはどう解消しましたか?
【お客様ご回答】
リペア後の写真を見て
Q5.購入する際、最後の決め手になったのは何でしたか?
【お客様ご回答】
値だんです
Q6.届いてから実際に使ってみていかがですか?
【お客様ご回答】
最高に満足で良い品が買えました。
■日本各地にアンティークショップ・家具店がたくさんあるにも関わらず、
どういった点が良くて当店でご注文いただいたのでしょうか?
その理由を3つ教えてください。
【お客様ご回答】
・リペア後 気に入らなかったら断っても良いと言われた事
・購入の手続きが楽
・電話での対応が親切
【ラフジュ工房より】
山口富士子様、この度はラフジュ工房にて北海道民芸家具の食器棚をご購入いただき誠にありがとうございます。またアンケートへのご協力、心より感謝申し上げます。
アンティーク家具にご興味を抱かれるきっかけとなったのは松本民芸家具だったのですね！そして色々と商品をお探しになる中で最終的に選ばれたのが北海道民芸家具。どちらの民芸家具もその品質の高さ、使い込むほどに深まる風合い、和と洋どちらにも合う洗練されたデザインが魅力的ですよね。数ある品々から、当店の商品が山口様にお気に召していただけて大変嬉しく思っております！
アンティーク家具は時代物なので、山口様のおっしゃる通りどうしてもキズや汚れがひどいのではないかと不安になりますよね。しかし実際のリペア後のお写真をご覧いただいてご納得いただいたように、当店では「アンティークらしさを残したキレイな仕上がり」を心掛けております。品質に関しましても、永くご愛用いただけるよう職人が細部に至るまで丁寧にリペアを施しておりますので、安心してご使用いただければと存じます！
また山口様から「最高に満足で良い品が買えました。」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。リペア後にお気に召さなかった場合断ることのできるシステム、購入手続きのしやすさ、親切な電話対応など、様々な視点より高評価をいただきありがとうございます。これからも商品品質とサービスの向上に努めてまいります。
この度ご購入いただいた食器棚が、山口様の暮らしに寄り添いながら末永く活躍できますよう心より祈っております。さらに味わい深さを増していく木味の表情をお楽しみいただけましたら幸いです♪
山口様との素敵なご縁に感謝申し上げながら、今後ともラフジュ工房をよろしくお願い申し上げます。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
山口富士子様、ご協力ありがとうございました。
