Q1.アンティーク家具が欲しいと思ったのはいつ頃からですか?
また、きっかけは何でしたか?
【お客様ご回答】
地元の松本民芸家具の良さを知りつつも、値段で購入を躊躇していたから。
4-5年前からアンティーク家具(和風)に興味が有った。
Q2.アンティーク家具のどのような点に魅力を感じましたか?
【お客様ご回答】
材質、作り、デザイン
Q3.アンティーク家具を購入前、何に悩んでいましたか?
またどんな不安がありましたか?
【お客様ご回答】
値段、中古品の品質
Q4.それはどう解消しましたか?
【お客様ご回答】
御社の評判を知ってから
Q5.購入する際、最後の決め手になったのは何でしたか?
【お客様ご回答】
注文から納入までの対応の早さと顧客重視(CS)の社風
Q6.届いてから実際に使ってみていかがですか?
【お客様ご回答】
リペアの品質・技術の高さに感銘しました。
■日本各地にアンティークショップ・家具店がたくさんあるにも関わらず、
どういった点が良くて当店でご注文いただいたのでしょうか?
その理由を3つ教えてください。
【お客様ご回答】
5.6項に準ずる。品質・技術・CS・品揃え
【ラフジュ工房より】
大久保真志様、この度はラフジュ工房にて松本民芸家具のサイドボードと岩谷堂箪笥をご購入いただき、誠にありがとうございます。
以前からアンティーク家具にご興味をお持ちだったとのことでしたが、数あるアンティークショップの中から当店をお選びいただきましたこと、大変光栄に感じております。
またご購入される際の決め手といたしまして、当店の「対応の早さ」「顧客重視(CS)の社風」を挙げていただき大変嬉しく思っております。
大久保様よりいただいたありがたいお言葉を胸に、今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お届けいたしましたお品物につきましても、大久保様にご満足いただけたことはこの上ない喜びです！
当店では家具本来の美しさに磨きをかけながら、実用的にもご使用いただけるよう、職人が一点一点、隅々に至るまで丁寧にリペアを施しております。品質につきましてはぜひご安心してご使用くださいませ。もしご使用される中でお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
これからもこちらのお品物が、大久保様の暮らしに役立つ家具として活躍できますよう、心より祈っております♪
この度の素敵なご縁に感謝申し上げながら、今後ともラフジュ工房をどうぞよろしくお願い申し上げます。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
大久保真志様、ご協力ありがとうございました。
