Q1.アンティーク家具が欲しいと思ったのはいつ頃からですか?
また、きっかけは何でしたか?
【お客様ご回答】
・3～4年前から。
・背の高い食器棚を親からゆずり受けて使っていましたが、もっと低いものに取り替えたく、リメイクして使い続けるにはどうしたらよいか考えはじめたことがきっかけです。
Q2.アンティーク家具のどのような点に魅力を感じましたか?
【お客様ご回答】
・今流行している家具よりも造りが丈夫でていねいに仕上げられているところ。
・年を重ねた雰囲気
Q3.アンティーク家具を購入前、何に悩んでいましたか?
またどんな不安がありましたか?
【お客様ご回答】
・自分の理想通りの仕上がりになるかどうか（リメイクするにあたり）
・金額。リメイクするより手頃な価格の新しいものに買い替えたほうがよいか？とかなり悩みました。
Q4.それはどう解消しましたか?
【お客様ご回答】
・ラフジュ工房さんのメール相談で何度もお話を伺い、ホームページの商品やリメイク例もたくさん拝見しました。
Q5.購入する際、最後の決め手になったのは何でしたか?
【お客様ご回答】
・メールの対応をしてくださった担当さんのていねいな対応と分かりやすい説明
Q6.届いてから実際に使ってみていかがですか?
【お客様ご回答】
・期待以上の仕上がりに大満足です。以前から気になっていたキズもきれいにしていただき、まるで新しいものを買ったような印象です。
■日本各地にアンティークショップ・家具店がたくさんあるにも関わらず、
どういった点が良くて当店でご注文いただいたのでしょうか?
その理由を3つ教えてください。
【お客様ご回答】
・会社のコンセプトやアンティーク家具を安心して購入してほしいという想いが伝わりました。
・何カ所か問い合わせた中でいちばん対応がていねいでした。
・リメイク例が豊富で、私が希望していたリメイクイメージを描きやすかったです。
【ラフジュ工房より】
原口様、この度は大切なお手持ちの食器棚のリメイクをお任せいただき、誠にありがとうございました。
親御様から受け継がれた家具は、思い出が詰まっていますし、できることなら長く使い続けたいものですよね。そんな原口様のお気持ちに寄り添いながら、ご納得のいくまでリメイクのご提案をさせていただきました。今回、当店にて施させていただいた内容は、以下の通りです。
・全体を綺麗にリペア
・天板を新たに取付け
・取っ手の交換
・下部には台輪を新たに取付け
・現状をベースに、全体的に着色
背が高すぎることがお悩みとのことでしたので、思い切って中央でカットし扉付きの収納棚へリメイクしました。
リメイクを検討しはじめた当初は「理想通りの仕上がりになるかどうか」「新しいものに買い替えるべきか」と悩まれたとのことでしたが、メールで何度もご相談を重ねる中で、少しずつ具体的なイメージを形にできたこと、大変嬉しく思います。
お届けした後は「期待以上の仕上がりに大満足です」とのお言葉をいただき、リペアスタッフ一同ほっとすると同時に、大きな喜びを感じております。お客様がご満足された姿は、細部までこだわりを持ってリメイク作業をした私たちにとって、何よりの励みです。
長年連れ添ってきた家具は、ただのインテリアではなく、家族の歴史を紡ぐ大切な存在かと思います。今回リメイクさせていただいた食器棚も、これからの暮らしの中でさらに味わいを増し、原口様のご家族とともに時を刻んでいくことでしょう。
この度は、数あるお店の中からラフジュ工房をお選びいただき、本当にありがとうございました。
これからも、家具とともに心地よい暮らしをお届けできるよう、精一杯努めてまいります。また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、ラフジュ工房をどうぞよろしくお願いいたします。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
原口佐和子様、ご協力ありがとうございました。
