Q1.アンティーク家具が欲しいと思ったのはいつ頃からですか?
また、きっかけは何でしたか?
【お客様ご回答】
2ヶ月ほど前に引越をきっかけに。
Q2.アンティーク家具のどのような点に魅力を感じましたか?
【お客様ご回答】
“本物”であること。思ったより価格が手頃なこと。
Q3.アンティーク家具を購入前、何に悩んでいましたか?
またどんな不安がありましたか?
【お客様ご回答】
実店舗だと一軒でたくさん品揃えしているところが少ない。ネット店舗では実際の商品の状態がわかりにくい。
Q4.それはどう解消しましたか?
【お客様ご回答】
偶然ラフジュ工房さんを見つけた。細部まで写真で確認できて良かった。
Q5.購入する際、最後の決め手になったのは何でしたか?
【お客様ご回答】
対応がきめ細かく、必要な場合は新しく写真を撮ったり、図面を書いたりして回答・確認して下さった(追加の棚についてのやりとりなど)。
Q6.届いてから実際に使ってみていかがですか?
【お客様ご回答】
期待以上に美しい仕上がりで、とても満足しています。ありがとうございました。
■日本各地にアンティークショップ・家具店がたくさんあるにも関わらず、
どういった点が良くて当店でご注文いただいたのでしょうか?
その理由を3つ教えてください。
【お客様ご回答】
1.品揃えが多い／写真がわかりやすい。
2.家具のカテゴリーについての解説があった。
3.担当者さんの対応がていねいだった。
【ラフジュ工房より】
この度は、和製ビンテージ棚をご購入いただき、誠にありがとうございました。
引越しをきっかけにアンティーク家具をお探しになったとのこと。今回のお品は、もともと1960年頃につくられた神戸洋家具のビンテージ品。こちらをさらにお客様のご要望のもと、内部に棚板を追加するカスタムをさせていただきました。
「期待以上に美しい仕上がり」とのお言葉を賜り、お客様にご満足いただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また写真や対応についてもお褒めの言葉をいただき、改めて感謝申し上げます。お客様の高評価は、スタッフ一同の励みです。
偶然の検索でラフジュ工房に辿り着いてくださり、お客様とのご縁に感謝いたします。
今後とも、ラフジュ工房をどうぞよろしくお願いいたします。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご協力ありがとうございました。
