Q1.アンティーク家具が欲しいと思ったのはいつ頃からですか?
また、きっかけは何でしたか?
【お客様ご回答】
父が使っていた古い机のかわりに置くサイドボードを探していて。家にアンティークなものが多く家の雰囲気に合うと思いました。
Q2.アンティーク家具のどのような点に魅力を感じましたか?
【お客様ご回答】
時間が育ててきたアンティーク家具の味わい深さ、品のいいところ、素材の良さ、職人の技が感じられるところ。
Q3.アンティーク家具を購入前、何に悩んでいましたか?
またどんな不安がありましたか?
【お客様ご回答】
写真との違いはどの程度なのか、どこまでリペアできるのか、耐久性や実際に使用できるかどうか。
Q4.それはどう解消しましたか?
【お客様ご回答】
写真を見ながら傷や欠けの理由、修理のし方などを具体的に説明して頂き、よく理解できました。
Q5.購入する際、最後の決め手になったのは何でしたか?
【お客様ご回答】
対応して頂いた方の丁寧な連絡と対応、写真の傷や欠け、塗装の状態など載せているのは修理できる自信の表れであると判断しました。
Q6.届いてから実際に使ってみていかがですか?
【お客様ご回答】
家の雰囲気が良くなりました。引き出しや扉の開閉もスムーズで使っていてストレスがなくなりました。
■日本各地にアンティークショップ・家具店がたくさんあるにも関わらず、
どういった点が良くて当店でご注文いただいたのでしょうか?
その理由を3つ教えてください。
【お客様ご回答】
1.メーカーにとらわれず、様々なものを丁寧にリペアしている。
2.ネット上に多数の写真があり、イメージがわきやすい。
3.ブログや丁寧な対応に、スタッフ皆様の仕事への熱いと誠実さを感じました。
【ラフジュ工房より】
林一恵様、この度は当店にて松本民芸家具のサイドボードをご購入いただき、誠にありがとうございました。
お家の雰囲気に馴染む家具をお届けできたこと、大変嬉しく思います。「家の雰囲気が良くなりました」とのお言葉は、選び抜かれたサイドボード自身もとても喜んでいることでしょう。
リペアの説明や対応、つかい心地についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同安心するとともに、励まされる気持ちになります。どうか末永くご愛用いただけましたら幸いです。
また、HPのブログなどもご覧になっていただき、ありがとうございます。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるように今後もよりコンテンツを充実させていきたいと思います。
今後とも、ラフジュ工房をどうぞよろしくお願いいたします。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
林一恵様、ご協力ありがとうございました。
