Q1.アンティーク家具が欲しいと思ったのはいつ頃からですか?
また、きっかけは何でしたか?
【お客様ご回答】
2年ほど前に、両親の暮らしていた築20年の木造住宅に移り住んだことで、少しずつ調度品を入れ替えていこうと考えたため。
Q2.アンティーク家具のどのような点に魅力を感じましたか?
【お客様ご回答】
コスパ最優先の昨今の商品とは違って、材料や造りが格段に良く、ていねいに使い込むほどに味わいが出てくる点。
Q3.アンティーク家具を購入前、何に悩んでいましたか?
またどんな不安がありましたか?
【お客様ご回答】
元の価格がわからなかったり、販売当時の価格であるため、価格に見合った品質や価値があるかどうか。また目に見えない劣化や破損、購入後のアフターケアなど多くの不安があった。
Q4.それはどう解消しましたか?
【お客様ご回答】
ネット上でできる限りの情報収集をしたり、店舗どうしの価格を比べた。関連の書籍を購入して、販売当時の事情についても調べてみた。ラフジュ工房の商品は、同一のものでも価格が違うこともあり、商品の状態がきちんと査定されているのではないかと考えた。
Q5.購入する際、最後の決め手になったのは何でしたか?
【お客様ご回答】
仕上がりの状態を画像などから確認して、購入もしくはキャンセルできること。仕上げの依頼をしてからほんとうに必要なものなのか、あらためて考え直すことができるというメリットもある。
Q6.届いてから実際に使ってみていかがですか?
【お客様ご回答】
調度品は必ずきずや汚れがついていくため、前オーナーによる使用感があることでかえって気をつかわずに安心して使用することができる。同時代の同じテイストの家具を少しずつ増やしていく楽しみもある。
■日本各地にアンティークショップ・家具店がたくさんあるにも関わらず、
どういった点が良くて当店でご注文いただいたのでしょうか?
その理由を3つ教えてください。
【お客様ご回答】
1.サイト上で数多くの商品がていねいにカテゴリー分けされているため、イメージしている商品がとても探しやすい。
2.商品の画像の枚数や角度が豊富なため、仕上げ前と仕上げ後を比べやすく安心して購入できる。
3.アンティークの良さを生かしながら、現代の調度品としてなじむようアレンジがほどこされているところ。
【ラフジュ工房より】
田口様、この度はラフジュ工房にて松本民芸家具のサイドボードをご購入いただき、誠にありがとうございました。
アンティーク家具を迎えるにあたり、慎重に検討を重ねられた田口様が、最終的に当店をお選びくださったことを大変光栄に思います。ネット上での情報収集や書籍での比較を通じて、価格や品質をしっかり見極めたうえでご判断されたとのこと。当店のリペアサービスや、仕上げ前後の画像の充実度が、安心してお求めいただく決め手になったと伺い、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、ラフジュ工房のサイトの使いやすさにもご満足いただけたことも、大変励みになります。田口様のおっしゃる通り、当店は幅広い商品を扱っているため、細かくカテゴリーわけしているのが特徴です。詳細な画像を掲載することで、お客様が実物を見なくても安心して選べるよう配慮を重ねております。
今回お選びいただいたサイドボード、末永くご愛用いただけましたら幸いです。また同じ時代の家具を増やしていく楽しみも広がるとのこと、ぜひその過程も存分に味わっていただけたら嬉しいです。
今後もお客様が安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、品質とサービスの向上に努めてまいります。
田口様、この度は素敵なご縁をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
田口兼一郎様、ご協力ありがとうございました。
