Q1.アンティーク家具が欲しいと思ったのはいつ頃からですか?
また、きっかけは何でしたか?
【お客様ご回答】
桐の箪笥を購入しようか親族の使っていた桐たんすをリメイク（大阪の会社にて40万円）しようか迷っていたところ、貴社のHPを見て購入を検討しはじめた。
Q2.アンティーク家具のどのような点に魅力を感じましたか?
【お客様ご回答】
価格が安いところ、品質に問題がないと感じた。
Q3.アンティーク家具を購入前、何に悩んでいましたか?
またどんな不安がありましたか?
【お客様ご回答】
虫くいや劣化など。実物を見たり実際に使ってみないと不明なところがあるのではと少し不安があった。
Q4.それはどう解消しましたか?
【お客様ご回答】
きめ細かなメールでの対応や説明。実際にお電話で話してみて信頼できました。
Q5.購入する際、最後の決め手になったのは何でしたか?
【お客様ご回答】
購入総価格です。
Q6.届いてから実際に使ってみていかがですか?
【お客様ご回答】
とても満足しています。はじめにおいが気になりましたが、扉をあけて扇風機で風を送ると。（アドバイス通り）
■日本各地にアンティークショップ・家具店がたくさんあるにも関わらず、
どういった点が良くて当店でご注文いただいたのでしょうか?
その理由を3つ教えてください。
【お客様ご回答】
1.購入しようか迷っていたところセールの時期と重なり更にお安くなった。
2.メールでの返信がいつも丁寧で心がこもっていた。
3.お電話で実際に話して安心できた。
この度はありがとうございました！
【ラフジュ工房より】
このたびは、数あるアンティークショップの中からラフジュ工房をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご購入された加茂桐箪笥は、桐の素材を活かしたシンプルながらも機能美あふれる逸品です。
お客様は当初、ご親族様の桐箪笥をリメイクするか新たに購入するか迷っておられたそうですが、縁あって当店のWEBショップでご購入をしてくださいました。
ご購入前は、虫食いや劣化の心配をされていましたが、当店とのメールや電話での対応を通じて安心してご購入いただけたとのお言葉に、担当スタッフも喜んでおりました。
お届け後の使用感について「とても満足しています」とのお声をいただき、私たちもうれしい限りです。匂いについても、扉を開けて風を通すなどのアドバイスを実践していただきありがとうございました。無事、解消されたようでホッと胸をなでおろしております。どうか末永くご愛用いただけましたら幸いです。
これからも、アンティーク家具やリユース家具を初めて購入されるお客様にも安心してお選びいただけるよう、今後とも誠実な対応を心がけてまいります。
このたびは素敵なご縁をいただきありがとうございました！
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご協力ありがとうございました。
