Q1.アンティーク家具が欲しいと思ったのはいつ頃からですか?
また、きっかけは何でしたか?
【お客様ご回答】
以前間に合わせで購入した安い家具がだんだんと安っぽく見えてきてしまった。また松本市に住んでいるので喫茶店によく松本民芸家具が置かれてるのを見て憧れがあった。おそらく1～2年ほど前からアンティーク家具を欲しいと思っていたと思います。
Q2.アンティーク家具のどのような点に魅力を感じましたか?
【お客様ご回答】
重厚感。また、きちんとした家具を購入することで少しでも職人の方たちを応援できればいいと思った。
Q3.アンティーク家具を購入前、何に悩んでいましたか?
またどんな不安がありましたか?
【お客様ご回答】
アパート暮らしのため搬入できるか不安だった。
Q4.それはどう解消しましたか?
【お客様ご回答】
搬入下見サービスを利用して解消した。
Q5.購入する際、最後の決め手になったのは何でしたか?
【お客様ご回答】
搬入サービスがあったことと、家具の写真がたくさんあってわかりやすかったこと。
Q6.届いてから実際に使ってみていかがですか?
【お客様ご回答】
本日届いたばかりですが、テーブルは天板に傷一つなくとてもきれい。椅子はクッションを敷かなければ硬いかなと思っていましたが体にフィットするのかクッションなしでも大丈夫そうです。（ちなみにこのアンケートも届いたテーブルと椅子を使って書いています！）
■日本各地にアンティークショップ・家具店がたくさんあるにも関わらず、
どういった点が良くて当店でご注文いただいたのでしょうか?
その理由を3つ教えてください。
【お客様ご回答】
1.松本民芸家具の取り扱いがたくさんあったこと。
2.ホームページに写真がたくさんあり比較しやすかったこと。
3.問い合わせした時のクイックレスポンス。
【ラフジュ工房より】
この度は、松本民芸家具のダイニングテーブルとチェアをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お品物の到着後すぐにていねいなメールとアンケートでのご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
M.O様がお気に召していただいたこと、まずはホッと胸をなでおろしている次第です。
アパートにてお住まいのため搬入にご不安をお感じだったとのことですが、搬入下見サービスのご利用の甲斐あって無事に解消できたようで何よりです。また、実際にお使いになったご感想として、テーブルの美しさやチェアのフィット感にもご満足いただけたこと、さらにその場でアンケートを書いてくださったと伺い、とてもうれしく思いました。
「豊富な松本民芸家具の取り扱い」「ホームページの写真のわかりやすさ」「迅速な対応」がご購入の決め手になったとのこと。たくさんの高評価をいただきまして、ありがとうございます。これからもお客様に信頼いただけるサービスを目指し、努力を続けてまいる所存です。
M.O様の新たな暮らしが、松本民芸家具とともにさらに豊かで心地よいものとなるよう願っております。どうぞ存分に、憧れの松本民芸家具ライフをお楽しみくださいませ。
何かご相談やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともラフジュ工房をどうぞよろしくお願いいたします。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
M.O様、ご協力ありがとうございました。
