お客様サポート よくあるご質問、部品・消耗品について、お問い合わせ先をご紹介しています。

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ご要望コミュニティ

ご要望コミュニティでは、日頃お客様より届いておりますご要望をまとめ、ご紹介しています。
またラフジュ工房からのコメントとしてどのようにご要望にお応えするのか、コメントしていきますので、皆様のご要望を心よりお待ちしております。ご要望については、メールにてお送りくださいませ。

2013年5月 9日 [ 取扱商品について ]
商品の素材についてわかりにくいので、わかりやすくなりませんか。
素材に関して商品説明文へ記載させて頂いておりますが
アンティーク家具・雑貨の素材も沢山ございますので、
今後その素材の特徴・概要なども理解しやすいよう工夫を加える考えでおります。

もし、ご不明な点などございましたら
お電話でもご対応させて頂きますのでいつでもお気軽にお電話下さい。
笑顔のスタッフがご連絡をお待ちしております。

【アンティーク家具ラフジュ工房 TEL:0294-70-3730】
2013年5月 4日 [ 取扱商品について ]
もっと値段を安くしていただけませんか。
度々こういったご意見を頂きますが、当店は比較的
お客様にお求めやすいお値段でご提供させて頂いております。

ラフジュ工房はお値段だけではなく商品の品質にも徹底してこだわり、自社工房で永年の使用で痛んだ箇所を手間隙かけて分解修理し、塗装をし直しています。
お客様にストレスなくアンティーク家具をお使い頂くため、引き出しや引き戸なども 1点1点しっかりとメンテナンスをし、天然蜜蝋のワックスで仕上げております。
保管倉庫はカビ発生防止の為、エアコンで24時間空調を行っています。
当店の工房スタッフは意欲的で腕利きの優秀な家具職人を富山や山形、福島などの家具作りの有名な産地から採用しております。

お客様に一生お使いいただける愛用品として、私どもはただモノを売るだけでなく 古き良きものを後世に伝えることを考え、
お値段以上の価値をご提供することが使命と考えます。

最上のサービスの為、何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2013年3月26日 [ 取扱商品について ]
デザイン画を送るので似たようなデザインに仕上げてほしい。
過去に電気の配線の為の穴あけをお受けしたことがございますが、その他大幅な材の変更等は現在お受けしておりませんのでご了承ください。
2013年3月26日 [ 取扱商品について ]
実物が見れるような催しをしてください。
今後たくさんの皆様にアンティークの素晴らしさを伝えられるよう、そのような催しも検討議題として進めていきたいと思います。